Perioada sărbătorilor de iarnă poate genera niveluri semnificative de stres fiziologic în timpul cumpărăturilor, conform unui studiu recent condus de cercetători de la Universitatea din Oxford.
Investigația, coordonată de profesorul Charles Spence, specialist în psihologie experimentală, a demonstrat că activitatea de aprovizionare pentru masa de Crăciun poate provoca același nivel de anxietate ca un examen sau un interviu de angajare.
Cercetarea a implicat monitorizarea a douăzeci de voluntari echipați cu dispozitive de măsurare a ritmului cardiac în timpul sesiunilor de cumpărături. Rezultatele au indicat o creștere medie a pulsului cu 44%, atingând 115 bătăi pe minut în timpul cumpărăturilor efectuate în magazinele fizice.
Acest nivel este comparabil cu cel înregistrat în timpul vizionării unui film de groază, care generează aproximativ 110 bătăi pe minut.
În contrast, cumpărăturile realizate online au generat un răspuns fiziologic semnificativ mai redus, cu un maxim de 82 bătăi pe minut, similar cu activități relaxante precum practica yoga sau interacțiunea cu animalele de companie.
Această diferență sugerează că mediul digital poate reprezenta o alternativă mai puțin solicitantă pentru aprovizionarea de sărbători. Un sondaj complementar realizat pe un eșantion de 2.000 de adulți a identificat principalele surse de disconfort în timpul cumpărăturilor festive.
Cozile prelungite reprezintă factorul principal de stres pentru 63% dintre respondenți, urmate de aglomerație cu 60% și lipsa produselor de pe rafturi cu 39%.
Alte aspecte problematice includ omiterea unor produse necesare, conflictele pentru locurile de parcare și preocupările legate de gestionarea bugetului. Muzica specifică sărbătorilor, difuzată în spațiile comerciale, reprezintă un factor adițional de stres pentru 21% dintre participanții la studiu.
Cu toate acestea, cercetări anterioare realizate la Universitatea din Bath indică faptul că prezența muzicii poate stimula comportamentul de cumpărare în zilele lucrătoare, când clienții manifestă oboseală mentală accentuată.
Pentru personalul magazinelor însă, expunerea prelungită la un repertoriu festiv limitat poate deveni o sursă de epuizare mentală.
